Кейс MaybePromo — інтернет-магазин, фірмовий стиль, інтеграція з обліковою системою та CRM для спілкування з клієнтами.

Коли довіра вже є, їй потрібен зручний шлях до покупки

Іноді найкращий маркетинг починається не з рекламної кампанії, не з сайту, що продає, і навіть не з ідеально зібраного лендингу. А з людини, яка щиро любить свою справу та знає її зсередини.

Власник цього магазину багато років працює з побутовою хімією. Він розбирається в засобах для прибирання, прання, догляду за речами й десятках побутових завдань, з якими люди стикаються щодня.

Коли він почав ділитися цією експертизою у TikTok — без шаблонних порад, а зі зрозумілими оглядами та реальними рекомендаціями, — аудиторія швидко це відчула. Відео почали дивитися, зберігати й обговорювати.

Разом з інтересом з’явився новий запит: людям стало важливо не лише дізнатися, який засіб обрати, а й швидко знайти його, побачити актуальну ціну та наявність, а потім оформити замовлення без довгого листування.

Так сайт перестав бути просто вітриною. Він став наступним кроком після TikTok — місцем, де експертність перетворюється на зручний сервіс для покупця.

Про проєкт

Це магазин побутової хімії з широким асортиментом засобів для:

  • прибирання дому;
  • прання;
  • догляду за одягом і речами;
  • щоденних побутових завдань.

Головна цінність магазину — не лише асортимент, а й реальна експертиза власника. Покупець може отримати зрозумілу рекомендацію від людини, яка знає продукти на практиці.

Що ми зробили

  1. Розробили зручний інтернет-магазин із фірмовим візуальним стилем.
  2. Створили логотип і дизайн, що роблять магазин упізнаваним та допомагають орієнтуватися в асортименті.
  3. Інтегрували сайт з обліковою системою, щоб асортимент, залишки, назви та інші дані про товари оновлювалися автоматично.
  4. Створили другу мовну версію сайту.
  5. Підключили вибір відділення Нової пошти під час оформлення замовлення.
  6. Допомогли підібрати та впровадити CRM для спілкування з клієнтами.
  7. Зібрали звернення з Telegram і Viber в одному вікні.
  8. Продовжуємо наповнювати каталог фотографіями товарів і підключати платіжні системи.

Як працює система

Ми не розглядали сайт, TikTok і CRM як окремі інструменти. Тепер вони складаються в єдиний шлях:

  • експертний контент у TikTok викликає інтерес і довіру;
  • сайт показує асортимент, ціну та актуальну наявність;
  • покупець може перейти до оформлення замовлення;
  • CRM допомагає не втратити звернення та зручно вести діалог.

Це економить час і власнику, і клієнтам: людям не потрібно довго шукати інформацію в листуванні, а бізнесу не доводиться тримати все в різних месенджерах.

Результат

Проєкт ще розвивається, і це важливо: ми не намагаємося видати незавершену роботу за готовий успіх.

Зараз у фокусі:

  • фотографії товарів;
  • наповнення каталогу;
  • підключення платіжних систем;
  • наступний етап маркетингу.

Але фундамент уже створено:

  • інтернет-магазин з актуальними товарними даними;
  • фірмовий логотип і дизайн;
  • інтеграція з обліковою системою;
  • доставка через Нову пошту;
  • дві мовні версії;
  • CRM зі зверненнями з Telegram і Viber.

Наше завдання тут — не просто запустити інтернет-магазин. Ми допомагаємо сильному фахівцю зробити свої знання й асортимент доступнішими: щоб люди могли швидко знайти потрібний засіб, отримати зрозумілий орієнтир і закрити своє побутове завдання без зайвого листування. А для бізнесу це створює зручну та масштабовану основу для подальшого зростання.