Кейс MaybePromo — интернет-магазин, фирменный стиль, интеграция с учётной системой и CRM для общения с клиентами.

Когда доверие уже есть, ему нужен удобный путь к покупке

Иногда лучший маркетинг начинается не с рекламной кампании, не с продающего сайта и даже не с идеально собранного лендинга. А с человека, который действительно любит своё дело и знает его изнутри.

Владелец этого магазина много лет работает с бытовой химией. Он разбирается в средствах для уборки, стирки, ухода за вещами и десятках бытовых задач, с которыми люди сталкиваются каждый день.

Когда он начал делиться этой экспертизой в TikTok — без шаблонных советов, а с понятными обзорами и реальными рекомендациями, — аудитория быстро это почувствовала. Ролики стали смотреть, сохранять и обсуждать.

Вместе с интересом появился новый запрос: людям стало важно не только узнать, какое средство выбрать, но и быстро найти его, увидеть актуальную цену и наличие, а затем оформить заказ без долгой переписки.

Так сайт перестал быть просто витриной. Он стал следующим шагом после TikTok — местом, где экспертность превращается в удобный сервис для покупателя.

О проекте

Это магазин бытовой химии с широким ассортиментом средств для:

  • уборки дома;
  • стирки;
  • ухода за одеждой и вещами;
  • ежедневных бытовых задач.

Главная ценность магазина — не только ассортимент, но и реальная экспертиза владельца. Покупатель может получить понятную рекомендацию от человека, который знает продукты на практике.

Что мы сделали

  1. Разработали удобный интернет-магазин с фирменным визуальным стилем.
  2. Создали логотип и дизайн, который делает магазин узнаваемым и помогает ориентироваться в ассортименте.
  3. Интегрировали сайт с учётной системой, чтобы ассортимент, остатки, названия и другие данные о товарах обновлялись автоматически.
  4. Создали вторую языковую версию сайта.
  5. Подключили выбор отделения Новой почты при оформлении заказа.
  6. Помогли подобрать и внедрить CRM для общения с клиентами.
  7. Собрали обращения из Telegram и Viber в одном окне.
  8. Продолжаем наполнять каталог фотографиями товаров и подключать платёжные системы.

Как устроена система

Мы не стали рассматривать сайт, TikTok и CRM как отдельные инструменты. Теперь они складываются в единый путь:

  • экспертный контент в TikTok вызывает интерес и доверие;
  • сайт показывает ассортимент, цену и актуальное наличие;
  • покупатель может перейти к оформлению заказа;
  • CRM помогает не потерять обращение и удобно вести диалог.

Это экономит время и владельцу, и клиентам: людям не нужно долго искать информацию в переписке, а бизнесу не приходится держать всё в разных мессенджерах.

Результат

Проект ещё развивается, и это важно: мы не пытаемся выдать незавершённую работу за готовый успех.

Сейчас в фокусе:

  • фотографии товаров;
  • наполнение каталога;
  • подключение платёжных систем;
  • следующий этап маркетинга.

Но фундамент уже создан:

  • интернет-магазин с актуальными товарными данными;
  • фирменный логотип и дизайн;
  • интеграция с учётной системой;
  • доставка через Новую почту;
  • две языковые версии;
  • CRM с обращениями из Telegram и Viber.

Наша задача здесь — не просто запустить интернет-магазин. Мы помогаем сильному специалисту сделать свои знания и ассортимент доступнее: чтобы люди могли быстро найти нужное средство, получить понятный ориентир и закрыть свою бытовую задачу без лишней переписки. А для бизнеса это создаёт удобную и масштабируемую основу для дальнейшего роста.